Encuentra respuesta a las preguntas más frecuentes sobre PropinApp. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a contacto@propinapp.es.
🏠 Para niños y niñas
Ve a la pestaña "✅ Tareas", busca la tarea que has completado y pulsa el botón "Marcar ✓". Si la tarea requiere foto, el móvil te pedirá que hagas una foto como prueba. Después pulsa "Enviar para aprobar" y tu padre/madre recibirá una notificación.
La propina estimada empieza en 0€ al inicio de cada mes y va aumentando conforme tu padre/madre aprueba las tareas que completas. Si ves importe en "Pendientes" significa que la has enviado pero aún no la han aprobado.
Los XP (puntos de experiencia) son tu moneda de progreso. Los ganas completando tareas y los usas en la Tienda familiar para canjear recompensas que definen tus padres: tiempo extra de pantalla, una salida especial, elegir la cena del viernes... ¡lo que hayáis acordado!
Si completas TODAS las tareas obligatorias durante una semana entera, mantienes la racha. Cada semana con racha activa te da puntos XP extra y puede sumar a tu propina si así lo ha configurado tu padre/madre. Si fallas una semana, la racha vuelve a 0.
Ve a la pestaña "🛒 Tienda", comprueba que tienes suficientes XP y pulsa "Canjear". Tu padre/madre recibirá una notificación y aprobará o rechazará la compra. Si la rechazan, te devuelven los XP automáticamente.
Las medallas son reconocimientos permanentes por tu constancia y logros. Hay más de 40 medallas desbloqueables — algunas por completar rachas, otras por alcanzar niveles, otras por la cantidad de tareas. No se pierden aunque empiece un mes nuevo.
👑 Para administradores (padres)
Ve a Admin → Usuarios → botón "+ Nuevo usuario". Introduce el nombre, email y contraseña del niño/a. Selecciona el rol "Niño/a" y define su propina base mensual. Recibirá un email de bienvenida con sus credenciales.
Ve a Admin → Tareas → "Nueva tarea". Define el nombre, categoría, frecuencia (diaria, semanal, mensual), valor en euros y en XP. Luego asígnala a uno o varios hijos. Ellos la verán en su lista de tareas inmediatamente.
Ve a Admin → 💰 Propinas → pulsa el botón ✏️ Base junto al hijo que quieras modificar. El cambio afecta al mes actual. Para meses futuros, edita el perfil del usuario.
Desde el Panel principal, pulsa "⚠️ Penalizar" en la tarjeta del hijo. Selecciona el tipo de penalización (que debes haber creado previamente en Tareas como tipo "Penalización") y el motivo. Se restará el importe en euros de su propina estimada.
Ve a Admin → ✅ Aprobar. Verás todas las tareas pendientes de revisión con foto si se adjuntó. Pulsa "Aprobar" para validarla y sumar el importe a la propina, o "Rechazar" si no está bien hecha (puedes añadir un motivo).
El plan FREE permite empezar con hasta 2 hijos y 5 tareas activas. El plan START (3,99€/mes) amplía a 5 hijos, 15 tareas, foto como evidencia, canje de descuentos en comercios y liga mensual. El plan PRO (7,99€/mes) elimina todos los límites y añade funciones avanzadas como préstamos y ahorro.
No. El dinero que aparece en PropinApp es completamente virtual — es un registro de lo que has acordado pagar. El pago real lo haces tú como prefieras: en mano, por Bizum, o como siempre lo hayáis hecho. PropinApp es el cuaderno de cuentas, no un banco.
🏪 Para comercios colaboradores
El registro de comercios es gestionado por el equipo de PropinApp. Contacta con nosotros en contacto@propinapp.es para iniciar el proceso. Te enviaremos un enlace de invitación personalizado para crear tu perfil de comercio.
Una publicación es una oferta o descuento que creas en PropinApp y que las familias registradas pueden ver y canjear. Defines el nombre, descripción, imagen, precio en XP que deben tener los niños (o gratis para los padres), el número máximo de canjes y el período de validez.
Cuando una familia canjea tu oferta, recibe un código QR único. En tu panel de comercio, ve a "Validar canje", escanea el QR o introduce el código manualmente. El sistema lo marca como usado y el código queda invalidado para evitar usos múltiples.
Los descuentos de comercios los gestionan los padres (administradores) desde su panel. Son ellos quienes los obtienen y los usan con la familia. El niño ve los descuentos disponibles pero no puede canjearlos directamente.
Tú controlas el límite. Al crear la publicación defines el máximo de canjes globales (para toda la plataforma) y también puedes limitar a 1 canje por familia. Esto te da control total sobre el alcance de la promoción.
Desde tu panel de comercio, accede a "Estadísticas". Verás el número de canjes por publicación, las fechas de canje y el total acumulado. Esto te permite medir el retorno real de cada oferta.
Las publicaciones VIP tienen mayor visibilidad en la plataforma — aparecen destacadas con un badge especial y están accesibles solo para familias con plan START o PRO. Son ideales para ofertas premium con mayor valor percibido.
Depende de tu plan de comercio. El plan Básico incluye un número limitado de publicaciones activas simultáneas. El plan VIP incluye más slots y acceso prioritario. Contacta con nosotros para conocer los detalles del plan que mejor se adapta a tu negocio.